1.城市网格管理：基本信息收集。做好网格中人、地、物、物、组织等基础信息的收集，及时上报网格中的动态信息。

2.收集社会情况和舆论。通过定期或不定期的对城市服务人员访问和检查，可以及时了解居民的社会状况和民意，检查、整理和处理各种不稳定因素，及时报告任何民意。

3.城市网格管理：关键人员管理。掌握流动人口、出租屋住户、精神障碍患者等人员群体在网格中的情况，及时记录和报告相关信息，并协助相关部门做好服务管理工作。

4.潜在安全隐患的筛选。配合相关职能部门排查城市服务人员社会治安、生产安全、交通安全、消防安全、食品药品安等隐患，整理电网宗教活动信息，检查流动人口和特殊人群服务管理、扫黄打非、预防未成年人犯罪等政策法规落实情况。

5.城市网格管理：环境检查。通过检查，发现和举报环境污染和生态破坏的违法行为，参与环境保护法律、法规和政策的宣传，收集和了解群众对环境保护工作的意见和建议，并及时向环保部门反馈。

6.调查解决矛盾纠纷。及时了解和报告网格化矛盾纠纷，进行调解或配合相关职能部门和调解组织化解矛盾纠纷，引导群众理性合法地表达诉求，维护权益。及时掌握网格化居民心理健康状况，对矛盾突出、生活受挫、心态失衡、行为异常、偏执型人格的人群加强人文关怀和后续救助，协助开展社会心理服务、疏导和危机干预。

7.城市网格管理：政策法规宣传。宣传党和国家的有关政策、法律、法规及村(居)民的规章制度，宣传普及安全防范知识，组织动员群众积极参与基层平安创建，引导群众自觉遵守法律法规，倡导文明社会风尚。

8.协助实施。协助法院，提供执行线索，实现常态化，协助送达法律文书。

9.城市网格管理：民生服务。根据实际情况，可以配合镇(街)便民服务、城乡社区综合服务站等政府服务平台，协助相关部门在就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育等方面为居民提供便捷的服务。